Sie kümmern sich um Ihr Geschäft. Wir um Ihre Website.
Eine Website ist mit der Veröffentlichung nicht fertig. Die Betreuung ist deshalb kein Zusatz, sondern der zweite Teil der Arbeit.
Warum es sie braucht
Nach dem Livegang passiert erst einmal nichts — und genau das ist das Problem. Im Hintergrund laufen Zertifikate ab, Systeme bekommen Aktualisierungen, Browser ändern ihr Verhalten, Formulare hören irgendwann auf zuzustellen. Auffallen tut das meist erst, wenn ein Kunde anruft.
Wer das nebenbei erledigen soll, schiebt es auf. Das ist keine Nachlässigkeit, sondern eine Frage der Prioritäten: Ihr Tag gehört Ihrem Geschäft, nicht einem Zertifikatsablauf.
Der Ablauf
- EntwicklungStruktur, Gestaltung und Umsetzung — abgestimmt, bevor gebaut wird.
- VeröffentlichungTechnische Einrichtung, Domain, Zertifikat und eine Kontrolle, bevor die Seite erreichbar ist.
- BetreuungRegelmäßige Kontrolle des laufenden Betriebs. Ein fester Ansprechpartner, der die Seite kennt, weil er sie gebaut hat.
- AktualisierungTechnische Updates und Sicherheitsaktualisierungen, Inhaltsänderungen auf Zuruf — neue Preise, neue Öffnungszeiten, ein neuer Text.
- WeiterentwicklungNeue Seiten, neue Funktionen. Wenn Ihr Geschäft sich ändert, ändert sich die Seite mit.
Was wir übernehmen können
Der Umfang wird vorher gemeinsam festgelegt — nicht jede Seite braucht alles. Zur Auswahl steht:
- Technische AktualisierungenEinspielen von Updates und Sicherheitsaktualisierungen der eingesetzten Technik.
- InhaltsänderungenTexte, Bilder, Preise, Öffnungszeiten, neue Unterseiten — Sie schreiben, wir setzen um.
- Regelmäßige KontrolleWir sehen in vereinbarten Abständen nach, ob die Seite erreichbar ist, Formulare zustellen und nichts kaputtgegangen ist.
- SicherungenNach Absprache eingerichtet und geprüft — damit eine Sicherung im Ernstfall auch wirklich zurückspielbar ist.
- Ansprechpartner bei StörungenSie melden sich bei uns statt bei einer Hotline, die Ihr Projekt nicht kennt.
- WeiterentwicklungGrößere Änderungen und neue Funktionen, getrennt beauftragt.
Was wir nicht versprechen
Andere schreiben an dieser Stelle „100 % Sicherheit“ oder „Ihre Website ist immer erreichbar“. Das können wir nicht garantieren, und niemand sonst kann es.
Ein Rechenzentrum kann ausfallen, eine Leitung kann reißen, eine Lücke kann bekannt werden, bevor es eine Aktualisierung gibt. Was wir zusagen können: dass wir regelmäßig hinsehen, dass wir uns kümmern, wenn etwas ist, und dass Sie wissen, wen Sie anrufen.
Was genau in welchem Abstand geschieht, steht vorher in der Vereinbarung — nicht in einem Werbesatz.
Was es kostet
Die Betreuung wird getrennt von der Entwicklung vereinbart. So können Sie beides einzeln entscheiden — und die Betreuung jederzeit beenden, ohne dass Ihre Website daran hängt.
Der Preis richtet sich nach Umfang und Abstand der Leistungen. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, dann bekommen Sie eine feste Zahl.
Nächster Schritt
Soll sich jemand kümmern?
Schreiben Sie kurz, welche Seite es betrifft und was Sie sich vorstellen. Wir sagen Ihnen, was sinnvoll ist — auch wenn das weniger ist, als Sie dachten.